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Condiciones generales

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las presente Condiciones Generales regulan la relación comercial entre el CLIENTE y SUMINISTROS RIVEIRO respecto a las adquisiciones de los productos que el CLIENTE tenga interés en realizar a SUMINISTROS RIVEIRO.

Son aplicables a todas las ventas realizadas desde la web www.ComidaParaPeces.com. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias así como su conocimiento

Nombre Comercial: SUMINISTROS RIVEIRO, Titular: Ricardo Riveiro Pérez, N.I.F. ES-35.487.365-K, Dirección: Grobas, 4, Pontecesures (Pontevedra) Teléfonos: 622 59 91 64 (Atención al cliente de lunes a viernes. El envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, formas de pago u otros documentos diferirá de las de SUMINISTROS RIVEIRO, si no ha sido expresamente aceptada por SUMINISTROS RIVEIRO con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. SUMINISTROS RIVEIRO podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas o de mercado, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios mediante su publicación en la página web.

2. TARIFA

Todos los precios especificados en la pagina web son precios finales con IVA incluido. Los precios son susceptibles de variación, quedando claro que los Productos pedidos se facturarán a los precios en vigor en el momento de la realización del pedido siempre y cuando haya sido previamente aceptado mediante la confirmación de pago dentro de la fecha límite especificada (5 días) SUMINISTROS RIVEIRO pone a disposición de todos sus clientes registrados la información actualizada sobre precios de productos a través de su página web. Los portes correrán por cuenta del cliente a menos que se indique lo contrario.

3. PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a las condiciones aquí expresadas, que serán válidas en cualquier situación. Por tanto, no será válido ningún término o condición incluido en un pedido por el CLIENTE, que esté en contradicción con estas condiciones. La venta se formalizará cuando SUMINISTROS RIVEIRO haya recibido el pedido y el pago de la totalidad del importe de la compra. El envío de un pedido por parte del CLIENTE por vías diferentes a esta web no constituye un contrato, aunque SUMINISTROS RIVEIRO haya presentado previamente una oferta. SUMINISTROS RIVEIRO se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega y en cualquier etapa del envío, en caso de impago del importe de cualquier suma que sea debida por el CLIENTE.

4. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas son el pago por Ingreso o Transferencia a nuestra cuenta de CaixaBank, pago por Paypal, pago con Tarjeta de Débito o Crédito y Contra Reembolso (Los gastos de reembolso suponen añadir 2 Euros más o un 3% al total del pedido en concepto de gastos de reembolso). Debe realizar el pago en un plazo máximo de 5 días naturales desde que formalizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación del pago transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). Podrá enviarnos por mail o Fax el comprobante del ingreso/transferencia o confirmación de la entidad de origen para agilizar el envio aunque no se enviará hasta que la Transferencia o Ingreso sea efectivo en nuestra cuenta. El ingreso o transferencia ha de ser siempre en efectivo. En el concepto de la transferencia no olvide indicarnos el Nombre o Numero de pedido.

5. ENTREGA

Los envíos se realizarán al día laboral siguiente de la compra con pago por Tarjeta de Crédito, PayPal o Contra Reembolso o al día laboral siguiente de recibir el pago en nuestra cuenta en el caso de Transferencia o Ingreso. El tiempo de tránsito, que es el tiempo que pasa desde que le hacemos el envío hasta que el cliente lo recibe, es de 1 a 2 días laborables para España peninsular y 2 a 3 días laborables para Baleares y Portugal Peninsular con excepción de posibles incidencias en la entrega (Dirección incompleta o incorrecta, destinatario ausente o cerrado, causas de fuerza mayor, etc) . Con excepción de un posible acuerdo particular, los productos del catalogo de SUMINISTROS RIVEIRO se servirán en los plazos acordados a partir del día siguien del pago. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, resumen de pedido o factura, el CLIENTE deberá formular su reclamación en las 24 horas siguientes a la entrega. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos. Sólo se procesan los pedidos con destino a España y Portugal Peninsulares y Baleares, no hacemos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Islas Portuguesas y resto de paises. El suministro de productos podrá ser realizado en varias entregas, salvo que haya sido requerida específicamente, y aceptada por SUMINISTROS RIVEIRO, una única entrega.

6. PORTES

El envío se hace por MRW, Halcourier, SEUR o Correos Express por la modalidad 24/48 Horas para España Peninsular. Esta forma de envío solo está disponible para España Peninsular. No está disponible para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Paises. Estas son las tarifas correspondientes a los gastos de envío y embalaje aplicadas por la web para su pedido a través de Agencia 24/48 Horas: 7,00 Euros para cualquier peso. El envío se hace por Halcourier o SEUR por la modalidad 48/72 Horas para las Islas Baleares. Esta forma de envío solo está disponible para las Islas Baleares. No está disponible para la Península, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Paises. Estas son las tarifas correspondientes a los gastos de envío y embalaje aplicadas por la web para su pedido según el peso del mismo para Baleares 48/72 Horas: 8,00 Euros de 0 a 2 Kg, 10,00 Euros de 2 a 5 Kg, 12,50 Euros de 5 a 10 Kg, 15,00 Euros de 10 a 15 Kg, 17,50 Euros de 15 a 20 Kg, 30,50 Euros de 20 a 40 Kg, 45,75 Euros de 40 a 60 Kg y 61,00 Euros para pedidos de más de 60 Kg. Los envios se harán a través de MRW, Halcourier, SEUR o Correos Express, aunque por circuntancias puntuales podrian utilizarse otras empresas como Nacex, Envialia, etc. SUMINISTROS RIVEIRO se reserva el derecho de cambiar la forma de envío por otra equivalente o superior en plazo de Entrega y calidad de Servicio. Se cargarán los portes en la compra y deberán ser desembolsados con anterioridad excepto en el pago contra reembolso, que se cobrarán junto con el pago de los productos solicitados. Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del CLIENTE a menos que se indique lo contrario. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, el CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista y comunicarlo a SUMINISTROS RIVEIRO.

7. GARANTIA

La garantía se inicia a partir de la fecha de entrega del pedido, y contempla únicamente los productos comprados; es decir, no se incluyen embalajes, manuales u otros elementos adicionales. La garantía será anulada automáticamente en los casos en que se detecte cualquier manipulación en los productos devueltos, ya sea por intento de manipulación, reparación, maltrato o uso indebido de los mismos. Para proceder a la sustitución, reparación o cambio de los productos defectuosos en garantía, deben seguirse los siguientes pasos: •Solicitar a SUMINISTROS RIVEIRO la sustitución, reparación o cambio de producto •Enviar el producto a PORTES PAGADOS o solicitar la recogida de mismos. Todo paquete recibido a PORTES DEBIDOS por transportistas ajenos a SUMINISTROS RIVEIRO será rechazado en recepción. El tiempo de garantía de los productos adquiridos será de dos años a partir de la entrega del pedido. Si se efectúa una sustitución, reparación o cambio, el tiempo de garantía aplicable a este nuevo producto, es el correspondiente al tiempo restante del que sustituyó. Asi mismo, el CLIENTE deberá informar a SUMINISTROS RIVEIRO de la falta de conformidad de los productos comprados en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. SUMINISTROS RIVEIRO se reserva el derecho a sustituir, reparar o cambiar el producto defectuoso, quedándose en poder los productos originales.

8. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El plazo máximo para cualquier cambio o devolución es de 14 dias naturales a partir de la fecha de recepción del pedido, el cliente debe solicitar a SUMINISTROS RIVEIRO dicho cambio o devolución y remitir el producto a PORTES PAGADOS. La mercancía debe estar intacta, es decir, en perfectas condiciones de producto, embalaje, etc. Para ello, debe embalar el producto adecuadamente y protegerlo con material resistente. En ningún caso se efectúa la salida del nuevo producto hasta haber recibido el primero en las condiciones señaladas.

9. DERECHO DE DESESTIMIENTO

El CLIENTE tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar a SUMINISTROS RIVEIRO por carta a la siguiente dirección: Grobas, 4, 36640 Pontecesures (Pontevedra) o por correo electrónico a pedidos@comidaparapeces.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede descargar pinchando aquí, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del CLIENTE de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, se devolveran todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a SUMINISTROS RIVEIRO a la siguiente dirección: Grobas, 4, 36640 Pontecesures (Pontevedra), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. El CLIENTE debera asumir el coste directo de la devolucion de los productos. El CLIENTE solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos adquiridos.

10. TITULARIDAD Y RIESGO

Todos los productos se hallan bajo riesgo del CLIENTE desde el momento de la entrega al transportista. Todos los productos seguirán siendo propiedad de SUMINISTROS RIVEIRO, que reserva su dominio, hasta que estén canceladas todas las cuentas adeudadas por el CLIENTE a SUMINISTROS RIVEIRO , y sean pagados los importes correspondientes al pedido. El pago se considerará vencido inmediata y automáticamente en el comienzo de cualquier acto o procedimiento en el cual se halle involucrada la insolvencia del CLIENTE.

11. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO

Es responsabilidad del CLIENTE, que deberá asegurarse, que los productos sean usados de forma correcta y segura, según las instrucciones que previamente hubieran sido facilitadas por SUMINISTROS RIVEIRO y siguiendo las pautas de la buena práctica comercial, sin riesgo para la salud o la seguridad de las personas. SUMINISTROS RIVEIRO no se hace responsable por el incumplimiento por parte del CLIENTE de esta cláusula.

12. CAMBIOS EN LA LISTA DE PRECIOS

Los precios pueden variar sin previo aviso. El importe que se facturará será el que esté en vigencia, ya sea en la lista de precios o en una oferta especial para cada periodo de tiempo determinado. SUMINISTROS RIVEIRO se compromete a respetar los precios de los pedidos ya tramitados en el momento de dichos cambios.

13. MEDIDAS

Todas las medidas indicadas en la web son aproximadas y tienen un margen de error de fabricación de +/- 3%

14. LEY APLICALE Y JURISDICCIÓN

SUMINISTROS RIVEIRO no será responsable de incumplimiento de ningún término de este contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a la empresa. Estas Condiciones Generales, tanto para su aplicación como su interpretación se regularán por la Ley española. El idioma será el español. Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre el presente Contrato pueda surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero a los juzgados y tribunales competentes.


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